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“對遞員依照規(guī)范進(jìn)行包裝操作，用戶不宜提出過多纏繞膠帶等不合理的要求；對寄遞企業(yè)投入使用的可循環(huán)包裝物，收件人應(yīng)當(dāng)在取出內(nèi)件后將可循環(huán)包裝物歸還快遞員。”4月6日，國家郵政局召開二季度例行新聞發(fā)布會，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長管愛光對《郵件快件包裝管理辦法》（以下簡稱《辦法》）進(jìn)行解讀的時候表示，用戶也需要配合寄遞企業(yè)落實有關(guān)要求。 南都記者了解獲悉，為了有效落實《辦法》規(guī)定做好過度包裝治理，郵政管理部門將推動出臺《快遞業(yè)限制過度包裝要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)實際進(jìn)一步細(xì)化過度包裝的認(rèn)定依據(jù)；并將在加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管的同時，于4月份正式啟動過度包裝專項治理。
管愛光表示，《辦法》明確了寄遞企業(yè)總部的統(tǒng)一管理責(zé)任，規(guī)定寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全包裝管理制度，使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者寄遞詳情單經(jīng)營寄遞業(yè)務(wù)的，商標(biāo)、字號或者寄遞詳情單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對郵件快件包裝實行統(tǒng)一管理；突出了包裝操作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，明確要求寄遞企業(yè)規(guī)范操作和文明作業(yè)，避免拋扔、踩踏、著地擺放郵件快件等行為，防止包裝物破損。
同時，按照環(huán)保、節(jié)約的原則，合理進(jìn)行包裝操作，不得過多纏繞膠帶，盡量減少包裝層數(shù)、空隙率和填充物；鼓勵寄遞企業(yè)建立健全工作機(jī)制和回收流程，對包裝物進(jìn)行回收再利用。
管愛光表示，用戶除了應(yīng)當(dāng)遵守郵件快件包裝的基本原則和一般要求，自備包裝物也應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，同時還需要配合寄遞企業(yè)落實有關(guān)要求。她舉例說，對快遞員依照規(guī)范進(jìn)行的包裝操作，用戶不宜提出過多纏繞膠帶等不合理的要求；自備包裝物不符合規(guī)定，快遞員要求更換或者代為更換的，用戶不得拒絕或阻礙；對寄遞企業(yè)投入使用的可循環(huán)包裝物，收件人應(yīng)當(dāng)在取出內(nèi)件后將可循環(huán)包裝物歸還快遞員。
管愛光強(qiáng)調(diào)，為了有效落實《辦法》規(guī)定做好過度包裝治理，郵政管理部門將推動出臺《快遞業(yè)限制過度包裝要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)實際進(jìn)一步細(xì)化過度包裝的認(rèn)定依據(jù)；并將在加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管的同時，于4月份正式啟動過度包裝專項治理，爭取利用一年的時間，有效遏制過度包裝等違法違規(guī)行為，初步構(gòu)建防止過度包裝的長效工作機(jī)制。
據(jù)了解，《辦法》在今年2月8日發(fā)布，自3月12日起施行。《辦法》明確了包裝選用要求、包裝操作要求以及監(jiān)督管理規(guī)定等，要求寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保材料對郵件快件進(jìn)行包裝，優(yōu)先采用可重復(fù)使用、易回收利用的包裝物，減少包裝物的使用，并積極回收利用包裝物；寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實施從業(yè)人員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)制度，加強(qiáng)包裝操作知識技能培訓(xùn)等.
《辦法》還細(xì)化了相關(guān)法律責(zé)任，寄遞企業(yè)使用包裝物不符合國家規(guī)定，或者使用有毒物質(zhì)作為填充材料的，逾期未改正的，處5000元以上1萬元以下的罰款；未對從業(yè)人員進(jìn)行包裝操作培訓(xùn)的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正，可以處5000元以上1萬元以下的罰款；寄遞企業(yè)對郵件快件的包裝操作明顯超出郵件快件內(nèi)件物品包裝需求的，由郵政管理部門責(zé)令改正，可以處1000元以上5000元以下的罰款。